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群管理师培训

群管理师岗位偏向于客服和市场推广方向，类似于把电话客服和电话销售转换到了互联网场景下，比方说在没有微信前，要发短信，但有了微信后，就很少有人发短信了，这也导致电信运营商以流量收费为主了。这种变化促成了群管理师的出现，群管理师要回答客户问题，引导意向客户购买，回答产品特性，想尽办法让客户满意。从用电话换到用计算机，需要对群管理师的技能进行提升。而锐英源其实从2008年左右开始运营时，就用QQ群为主进行客户引流和客户服务，在群管理师培训上经验丰富。

群管理师适合有市场营销能力的各类文凭朋友就职，从高中生、中专生、中职生、大专生、高职生和部分冷门不好就业本科生，都可以考虑这个岗位。

前文也曾说过2008年开始，锐英源就有了群运营现象，现在在大公司里，各类客户相关的群更多了，所以这方面是急需的人才，就业不成问题，高级群管理师薪酬在2万以上。锐英源和大IT公司和大的实体公司都有长期的合作关系，在就业输送人才上有丰富的经验和广泛的渠道，欢迎来学习。

锐英源在群管理师培训上的特别优势是对转型有支持，群管理师虽然是急需的岗位，但是就像有些朋友销售做久了，不想做销售一样，锐英源有个岗位可以提供转型机型，这个岗位就是内容方案设计师，锐英源有建立流量社区的目标，急需内容编辑类人才，群管理师擅长打字，对某个技术有深入了解，转型到内容编辑类上有一定可行性。

 

群管理师培训大纲

1、计算机硬件操作

2、计算机操作系统基础

3、计算机常用软件操作

4、输入法打字

5、群环境学习

6、问答库模式学习

7、市场心理学

8、产品技术资料学习

收费1万元，学制2-3个月。

 

微信群管理师培训

 

微信群里常用操作有拉人、备注、通信录整理、踢人、回答问题和问候发言。微信群在手机和电脑上都能操作，在公司里服务一般是在电脑上做。

 

QQ群管理师培训

QQ群管理比较复杂，除了微信群有的功能，QQ群还引入了在线教育功能，要学会课程管理思想，记录学习问题，学习进度，配合主讲，生成主讲需要的一些学员报表。

 

直播群管理师培训

直播群是一类特殊的群，群管理师在里面要烘托气氛，尽量让大款刷礼物，另外对于一些奇怪的问题，要能引导。直播群里观众类型比较多，对于临机应变处理要有一定技巧。