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英语
和
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私域流量是指通过社交方式建立起直接联系方式人群形成的社交群体,这个群体关注某个品牌或技术,对品牌技术有一定倾向性。公司通过这些倾向性扩大产品销售或推广范围,进而获利。私域流量随着互联网、通信、手机和社交软件的成熟壮大,进而成为主流,私域流量对社区团购和类似商业活动效果显著,私域流量也因为人工智能的发展,降低了成本,成为越来越多企业考虑的推广方式。
私域流量最大的好处是和客户或准客户有直接沟通,通过沟通能调整市场方向和产品策略,进而获取更大收益。
私域流量有很多典型事件,比如“包青天”电视剧、“来自星星的你”电视剧,因为追剧的人互动热播,后续追加拍摄,影视公司也大捞一笔。不过从中也可以看出,产品的实力是私域流量的基石,假设自己没本事,别人不会追捧,后续的沟通也自然成空。德云社因为吃了苦中苦,相声实力经过了磨练和验证,私域流量才越来越大。
锐英源从2004年开始就做私域流量形式的文本在线教育,以聊天和远程协助方式指导学员学习,网站里现在还有大量打字的截图,当时把QQ和QQ群玩的精通,很多业务都是通过QQ里找来的,很多大型外包项目也是通过QQ私域流量联系成功,并且老学员成为私域流量的骨干,介绍了不少新学员。现在10个QQ号上和软件开发相关的好友上万个。后来在网站上加了微信号,也有很多朋友加微信进行咨询,对微信操作也积累了丰富经验,微信号上的好友非常多。
后续对今日头条里的热点进行了内容设计,在业余时间也累积了不少粉丝。
另外我亲属也从事过超市导购、宝健、田生万物和美团团购等等,平常也有非常多的交流,从线下私域流量和线下私域流量都有操盘经验,所以才敢称私域流量专家。
私域流量要讲切入点,比如锐英源在线教育私域流量通过QQ开展,因为QQ上有学生,有可以接受的群体,自然容易开展。
私域流量要有良好娴熟的沟通经验,锐英源擅长五笔打字,软件开发能力能解决学生的要求,自然沟通快解决问题快,好评自然多。
私域流量要有擅长使用软件的人才,比如QQ对好友有分组功能,不擅长使用QQ的客服就会用不到此功能,在客户管理上就滞后缺乏效率。现在的私域流量工具更多,不会用软件,自然做不了私域流量。
私域流量客服还要擅长营销心理,判断客户的成交意向有多深,只有促成成交才算落袋为安,整天聊天没收款,员工老板都没劲。
如果想做私域流量,锐英源和亲属有完整的线上和线下经验,欢迎合作。